Modelo de reclamación a aseguradoras por disminución de riesgo ante el covid-19

Puedes enviar un escrito solicitando, a las aseguradoras de vehículos, la devolución o bonificación de una parte del importe de la cuota ante la disminución del riesgo de siniestros como consecuencia de la pandemia por el Covid-19 y las medidas de confinamiento y disminución de la circulación derivadas de ella. 

Si la compañía no te contesta, te indica que no tienes derecho a ninguna devolución ni bonificación o te ofrece una cantidad que consideras inferior a la razonable, puedes presentar una reclamación ante la Dirección General de Seguros del Ministerio de Economía. 

Es importante que tengas en cuenta que el artículo 13 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, establece que en este tipo de situaciones "deberá reducirse el importe de la prima futura en la proporción correspondiente".
(Fuente: FACUA)

El siguiente modelo es aplicable a Línea Directa, donde el que escribe, como tantos afectados, ha habido de reclamar (desesperándose ante interminables llamadas en espera, interlocutores que te cuelgan tras marearte para nada, o respuestas denegatorias de asunción de su responsabilidad, que se niegan a dar por escrito) en más de una ocasión. Sin embargo, el modelo es adaptable a otras aseguradoras, mientras sigas el modelo de reclamación facilitado por cada compañía o, cuando sea indicado, utilices uno genérico en que se hagan constar los datos necesarios.

Pasos:

  1. Descargar formulario de reclamación:https://www.lineadirecta.com/doc/modeloReclamacion.pdf
  2. Escanear la hoja de reclamación, y rellenar los datos personales:

    -Datos del tomador

    -Datos de la póliza

    -Fecha

    -Firma

  3. En “Datos de la Reclamación” escribir el siguiente texto:

    Considerando que:

    1. Ante la disminución del riesgo de siniestros como consecuencia de la pandemia por el Covid-19 y las medidas de confinamiento y de disminución de la circulación derivadas de ella.

    2. El artículo 13 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, establece que en este tipo de situaciones “deberá reducirse el importe de la prima futura en la proporción correspondiente”.

    Solicito:

    La devolución o bonificación de una parte del importe de la cuota del presente ejercicio en el seguro de vehículo que tengo contratado con ustedes.

  4. Adjuntar la hoja de reclamación en un email:
    Para:
    reclamaciones@lineadirecta.es

    Asunto: Disminución riesgo covid-19

    Cuerpo del email:

    A/At: Departamento de Quejas y Reclamaciones de LINEA DIRECTA ASEGURADORA, S.A.:

    Fichero adjunto: hoja de reclamación que habíamos escaneado